Mitarbeiter Help Desk (m/w) First Level Support

ID-Nr.:13478
Tätigkeitsbereich:Informationstechnologie
Bundesland:Sachsen
Standort:Dresden
Anstellungsart:Vollzeit


STELLENBESCHREIBUNG


Sie haben ein neues berufliches Ziel? SII Technologies begleitet Sie auf Ihrem Weg! Sie starten direkt in Festanstellung bei unserem Auftraggeber im Bereich IT-Dienstleistungen am Standort Dresden.

Ihre Aufgaben
  • Betreuen der Kunden via Telefon und E-Mail
  • Unterstützen der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
  • Analysieren, Bewerten und Weiterleiten von IT-Störungen
  • Dokumentieren von Anfragen im Ticketsystem
  • Beheben von IT-Störungen mittels Telefon oder Fernwartungssoftware

Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
  • Expertise in der Abwicklung von technischen Kundenanfragen
  • Verständnis in den Bereichen Betriebssysteme, Netzwerk und MS-Office
  • Kompetenzen in der Kommunikation und Sprache
  • Gute Deutsch-Kenntnisse

Ihre Vorteile
Wir ermöglichen Ihnen den Einstieg in ein innovatives Unternehmen. Starten Sie Ihre Karriere bei unserem Auftraggeber.
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Ansprechpartner bei Fragen:
Frau Beate Johne
+49 351 2078158-28
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